主题：鹿城公共自行车“使用说明书”

时间、收费

（1）时间：实行通借通还，24小时服务，其中，6:00～21:00为借车时段，还车为24小时。

（2）收费标准：实行限时免费、超时阶梯收费办法，具体标准为：1小时内免费使用，1小时以上2小时以内收1元，2小时以上每小时2元（不足1小时按1小时计算），24小时内最高限额为20元。

办借车卡

（1）年龄在16周岁以上、70周岁以下，采用实名制办理，每张身份证限办一张借车卡；

（2）居民凭本人身份证或居住证（暂住证）原件及复印件，到各办卡服务窗口办理；

（3）办卡：申领人如实填写申请表、仔细阅读借车卡申办协议并签字确认后即可办理使用借车卡，每张卡缴交300元信用保证金、预存100元超时资费和10元工本费；

（4）借车卡可多次充值，长期使用。转借和冒用行为一经发现，服务中心有权收缴。

退卡、换卡或补办借车卡

（1）退卡：凭本人身份证等有效证件、借车卡和办卡时所开的收据到指定服务窗口办理；退还信用保证金和超时资费余额；办卡24小时后方可办理退卡手续。

（2）换卡：非人为因素造成借车卡损坏，在无借车行为时到指定服务窗口免费换卡；如因持卡人弯折、打孔等人为因素造成借车卡损坏，先支付10元卡费，再办理换卡手续。

（3）遗失补办：遗失后立即拨打客服热线，由客服人员核对信息后，办理口头挂失；口头挂失完成后7个工作日内携带本人身份证到指定服务窗口办理正式挂失，缴交10元补卡费；补办新卡后原卡信息及余额自动转移到新卡账户；挂失期间如找回借车卡，可拨打客服热线取消挂失。