温州新希望置业在温州绿轴片区开发的楼盘白麓城销售火爆，深得温州人喜爱。小编作为业主，也曾为之骄傲和自豪，相信自己的家园将是一个高品质的楼盘。
漂亮的样板房，宣称拓展面积达162平方米
小编因为是改善性住房，所以购房要求是四房，总价控制在450万以内。经销售顾问介绍，符合小编要求的只有七、九、十二号楼。销售顾问介绍，这三幢楼建筑面积都是一样的142平方米，经拓展后面积可达162平方米。七号楼位于路边，西边间看花园，性价比七号楼最合算，九号楼是楼王，很贵。在新希望提供的楼书中，表明面积经拓展达162平方米，七、九、十二号楼都是用相同的一套楼书。经销售顾问积极推介，小编就预定了七号楼的一套房子，并于2016年6月7日，签订了购房合同。并交付了四成的房款。
七号楼、九号楼、十二号楼用同一楼书，张冠李戴
后来小编找到了组织，被邀请进了七号楼业主微信群，大家经讨论、研究才发现，七号楼和九、十二号楼是两个不同系列的产品。七号楼是高层，九、十二号楼是小高层。两者的最大区别是套内面积不一样。七号楼套内面积为102.13平方米，九号、十二号楼的套内面积是112.82平方米，足足多了10.69平方米。全体七号楼业主都深感气愤，被销售人员给啃爹了。销售人员在推荐楼盘时，没有向客户充分披露和说明七号楼和九号、十二号楼的不同，特别是没有说明关键的得房率数据。恶劣的是，竟然张冠李戴，直接拿九、十二号楼的楼书拿来当七号楼来卖。
消费者权益保护法第八条规定“ 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”第十九条规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”
新希望置业在销售环节的误导，侵害了七号楼业主的知情权、选择权，业主们感到非常委屈，改善性置业的目标恐怕实现不了。集体在和新希望置业沟通过程中，房开提出了换房的解决方案，被业主否决，实际上也无房可换。
小编认为，温州新希望置业在销售环节采取外包的方式，没有专业律师把关，在重要的楼书上采取了混淆视听，张冠李戴的做法，用九、十二号楼的楼书给七号楼客户做推介，而没有独立制作七号楼的楼书，性质实属恶劣，甚至够得上销售欺诈。
小编建议，新希望置业应该加强销售环节的合规管理，特别对于楼书等重要物料，需要专业律师进行合规性审查。新希望置业还会继续在温州拿地深耕，为了最大限度地挽回声誉，需要拿出最大的诚意，解决楼书乌龙事件，还七号楼业主一个公道。应该按照消费者权益保护法规定赔偿七号楼业主损失，计算基数应该是缩水的10.69平方米。
房开发现错误后修改了说明书
希望新希望置业吸取此次教训，更加合规的经营，以实际行动赢得温州人民的信任。
新希望楼书张冠李戴 套内面积缩水十平方
温州新希望置业在温州绿轴片区开发的楼盘白麓城销售火爆，深得温州人喜爱。小编作为业主，也曾为之骄傲和自豪，相信自己的家园将是一个高品质的楼盘。
漂亮的样板房，宣称拓展面积达162平方米
小编因为是改善性住房，所以购房要求是四房，总价控制在450万以内。经销售顾问介绍，符合小编要求的只有七、九、十二号楼。销售顾问介绍，这三幢楼建筑面积都是一样的142平方米，经拓展后面积可达162平方米。七号楼位于路边，西边间看花园，性价比七号楼最合算，九号楼是楼王，很贵。在新希望提供的楼书中，表明面积经拓展达162平方米，七、九、十二号楼都是用相同的一套楼书。经销售顾问积极推介，小编就预定了七号楼的一套房子，并于2016年6月7日，签订了购房合同。并交付了四成的房款。
七号楼、九号楼、十二号楼用同一楼书，张冠李戴
后来小编找到了组织，被邀请进了七号楼业主微信群，大家经讨论、研究才发现，七号楼和九、十二号楼是两个不同系列的产品。七号楼是高层，九、十二号楼是小高层。两者的最大区别是套内面积不一样。七号楼套内面积为102.13平方米，九号、十二号楼的套内面积是112.82平方米，足足多了10.69平方米。全体七号楼业主都深感气愤，被销售人员给啃爹了。销售人员在推荐楼盘时，没有向客户充分披露和说明七号楼和九号、十二号楼的不同，特别是没有说明关键的得房率数据。恶劣的是，竟然张冠李戴，直接拿九、十二号楼的楼书拿来当七号楼来卖。
消费者权益保护法第八条规定“ 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”第十九条规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”
新希望置业在销售环节的误导，侵害了七号楼业主的知情权、选择权，业主们感到非常委屈，改善性置业的目标恐怕实现不了。集体在和新希望置业沟通过程中，房开提出了换房的解决方案，被业主否决，实际上也无房可换。
小编认为，温州新希望置业在销售环节采取外包的方式，没有专业律师把关，在重要的楼书上采取了混淆视听，张冠李戴的做法，用九、十二号楼的楼书给七号楼客户做推介，而没有独立制作七号楼的楼书，性质实属恶劣，甚至够得上销售欺诈。
小编建议，新希望置业应该加强销售环节的合规管理，特别对于楼书等重要物料，需要专业律师进行合规性审查。新希望置业还会继续在温州拿地深耕，为了最大限度地挽回声誉，需要拿出最大的诚意，解决楼书乌龙事件，还七号楼业主一个公道。应该按照消费者权益保护法规定赔偿七号楼业主损失，计算基数应该是缩水的10.69平方米。
房开发现错误后修改了说明书
希望新希望置业吸取此次教训，更加合规的经营，以实际行动赢得温州人民的信任。